Aktuelle Reiseinformationen - news

Aktuelle Reiseinformationen

Stand 29.05.2020
Liebe Kunden,

zwecks Eindämmung der Verbreitung des Coronavirus besteht eine allgemeine weltweite Reisewarnung bis 14 Juni für touristische Zielgebiete.

(Informationen der Bundesregierung über CORONA Regelungen)

Zum Schutz unserer Kunden und aufgrund der aktuellen bundesweiten Regelungen der Kontaktsperre, sagen wir die Abreisen bis 14.06.2020 ab. Für Abreise ab dem 15.06.2020 gelten aktuell unsere AGB.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit auf einen anderen Termin umzubuchen. Bitte kontaktieren Sie dafür Ihr Reisebüro.

Wir bitten sie aufgrund der Vielzahl an betroffenen Buchungen, um Ihre Geduld und von telefonischen Nachfragen in diesem Zusammenhang abzusehen. Die besonderen Umstände, Homeoffice, bestehendem Kontaktverbot, eingeschränkte Erreichbarkeit unser internationalen Leistungsträger, arbeiten wir chronologisch nach Abreise daran unsere Kunden schnellstmöglich zu informieren und die Rückabwicklung aus den aktuellen Stornierungen und Reiseabsagen zu bearbeiten. Derzeit liegt unsere Bearbeitungszeit aus diesen Gründen bei bis zu 8 Wochen (nach Absage / Stornierung in der Abreisewoche). Wir bitten Sie höflichst uns diese Vorgehensweise (Absage bzw. Stornierung in der Reisewoche) zu gewähren, von weiteren Rückfragen abzusehen, ebenso von Fristsetzungen, die aufgrund der Corona-Krise nicht haltbar sind. Jede erneute Anfrage beansprucht Arbeitszeit und verzögert die Antwortzeit.

Zugleich setzt sich die Bundesregierung auf der EU-Ebene für eine einheitliche freiwillige Gutscheinlösung zur Erstattung abgesagter Pauschalreisen ein. Diese von der Bundesregierung vorgeschlagene Gutscheinlösung sieht vor, dass Reiseveranstalter für alle Buchungen, die aufgrund der CoVid-19 Pandemie storniert werden mussten, die Möglichkeit erhalten staatlich abgesicherte Gutscheine auszugeben. Diese Gutscheine sollen bis zum 31.12.2021 gültig sein. Bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöste Gutscheine können dann bar erstattet werden. Die Bundesregierung setzt zur Einführung dieser Lösung die Empfehlungen der zuständigen EU-Kommission um. Die Touristikbranche rechnen mit einer zeitnahen, endgültigen Entscheidung. Sollten Sie schon jetzt freiwillig einen Reisegutschein für Ihre abgesagte Reise wahrnehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte dazu unter service@foryoutravel.de.

Für etwaige Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit per Email an service@foryoutravel.de und telefonisch während unserer Telefonzeiten (Werktags bis zum 14.06. von 11 - 13 Uhr) jederzeit gerne zur Verfügung.


Ihr For You Travel Service Team


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